Senast uppdaterad: Maj 2026

Välkommen till FREJRA. Dessa allmänna villkor (“Villkoren”) reglerar användningen av vår webbplats samt köp av produkter och tjänster från FREJRA.

Genom att använda webbplatsen eller genomföra ett köp accepterar du dessa Villkor i sin helhet. Om du inte accepterar Villkoren ska webbplatsen och dess tjänster inte användas.

Webbplatsägare

Denna webbplats ägs och drivs av:

FREJRA
Stockholm, Sverige
E-post: hello@frejra.com

I dessa Villkor hänvisas FREJRA till som “vi”, “oss” eller “vår”.

Webbplatsens innehåll och erbjudande

FREJRA erbjuder kosmetiska produkter, skönhetsprodukter, ritualrelaterat innehåll, digitala welness produkter, redaktionellt material samt relaterade tjänster via webbplatsen.

Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra, uppdatera eller avbryta delar av webbplatsens innehåll, produkter eller tjänster utan föregående meddelande.

Användning av webbplatsen

För att använda webbplatsen och genomföra köp måste du:

— Vara minst 18 år eller ha vårdnadshavares tillstånd
— Ha rättslig kapacitet att ingå bindande avtal
— Inte använda webbplatsen i strid med tillämplig lagstiftning

Du ansvarar för att den information du lämnar är korrekt och aktuell.

Konto och användaruppgifter

Om du skapar ett konto ansvarar du för att skydda dina inloggningsuppgifter och för all aktivitet som sker via ditt konto.

FREJRA förbehåller sig rätten att neka, begränsa eller avsluta konton vid misstanke om missbruk, bedrägeri eller brott mot dessa Villkor.

Produkter och priser

Alla priser på webbplatsen anges i SEK inklusive moms om inget annat anges.

Vi förbehåller oss rätten att:

— Justera priser när som helst
— Korrigera felaktiga priser eller produktbeskrivningar
— Begränsa produktmängder
— Avslå eller annullera beställningar

Produktbilder är vägledande och mindre variationer i färg, textur eller förpackning kan förekomma beroende på skärm och produktion.

Beställningar

När en beställning genomförs skickas en orderbekräftelse till den angivna e-postadressen.

FREJRA förbehåller sig rätten att neka eller annullera beställningar vid exempelvis:

— Felaktig prisinformation
— Misstanke om bedrägeri
— Tekniska fel
— Felaktiga kunduppgifter
— Onormala ordermönster

Ett bindande avtal anses ingånget först när beställningen har bekräftats och betalningen godkänts.

Betalningar

Vi accepterar betalningsmetoder som anges i kassan.

Betalningar behandlas av externa betalningsleverantörer som uppfyller relevanta säkerhetskrav.

FREJRA lagrar inte fullständiga kortuppgifter.

Kunden ansvarar för eventuella avgifter från bank eller betalningsleverantör.

Leverans

Leveranstider är uppskattade och kan påverkas av faktorer utanför vår kontroll.

Mer information finns i vår separata leveranspolicy.

Risken för produkterna övergår till kunden vid mottagen leverans.

Returer och återbetalningar

Information om returer, reklamationer och återbetalningar finns i vår separata returpolicy.

Av hygieniska skäl kan öppnade eller använda kosmetiska produkter inte returneras.

Produktinformation och användning

FREJRA strävar efter att all produktinformation ska vara korrekt och uppdaterad.

Produkter ska användas enligt anvisningar och med normal försiktighet.

Vi ansvarar inte för reaktioner, allergier eller skador som uppstår på grund av:

— Felaktig användning
— Bristande kontroll av ingredienser
— Individuell känslighet
— Kombination med andra produkter

Vid irritation eller obehag rekommenderas att användningen avbryts omedelbart.

Immateriella rättigheter

Allt innehåll på webbplatsen tillhör FREJRA eller används med tillstånd.

Detta inkluderar bland annat:

— Logotyper
— Produktnamn
— Bilder
— Grafik
— Design
— Texter
— Video och ljud
— Varumärken
— Redaktionellt material

Inget material får kopieras, distribueras, modifieras eller användas utan skriftligt tillstånd från FREJRA.

Användargenererat innehåll

Om användare skickar recensioner, bilder, kommentarer eller annat innehåll till FREJRA ger användaren FREJRA en icke-exklusiv rätt att använda, publicera och visa materialet i marknadsförings- och kommunikationssyfte.

Användaren ansvarar för att innehållet inte bryter mot lag eller tredje parts rättigheter.

Otillåten användning

Det är förbjudet att använda webbplatsen för:

— Bedrägeri eller olaglig verksamhet
— Spridning av skadlig kod
— Intrångsförsök
— Spam eller automatiserad datainsamling
— Kränkande eller olagligt innehåll
— Brott mot immateriella rättigheter

FREJRA förbehåller sig rätten att begränsa eller blockera åtkomst vid misstänkt missbruk.

Ansvarsbegränsning

I den utsträckning som tillåts enligt lag ansvarar FREJRA inte för:

— Indirekta skador
— Förlust av data eller intäkter
— Driftavbrott
— Förseningar
— Tekniska fel
— Skador orsakade av tredje part
— Tillfällig otillgänglighet av webbplatsen

FREJRA lämnar inga garantier för att webbplatsen alltid är fri från fel, avbrott eller säkerhetsrisker.

Force majeure

FREJRA ansvarar inte för förseningar eller underlåtenhet att uppfylla skyldigheter på grund av omständigheter utanför vår rimliga kontroll, inklusive men inte begränsat till:

— Naturkatastrofer
— Krig eller myndighetsbeslut
— Strejker
— Pandemier
— Transportproblem
— El- eller nätverksavbrott

Marknadsföring och kommunikation

Genom att använda webbplatsen eller registrera dig för nyhetsbrev kan du komma att motta information och marknadsföringsmaterial från FREJRA.

Du kan när som helst avregistrera dig från marknadsföringsutskick.

Integritet och personuppgifter

Behandling av personuppgifter regleras i vår separata integritetspolicy.

Genom att använda webbplatsen accepterar du sådan behandling enligt policyn.

Ändringar av villkoren

FREJRA förbehåller sig rätten att när som helst uppdatera eller ändra dessa Villkor.

Ändringar träder i kraft när de publiceras på webbplatsen.

Fortsatt användning av webbplatsen efter publicering innebär att du accepterar de uppdaterade Villkoren.

Tillämplig lag och tvister

Dessa Villkor regleras av svensk lag.

Eventuella tvister ska i första hand lösas genom dialog med FREJRA.

Konsumenter i Sverige kan vända sig till:

Allmänna reklamationsnämnden (ARN)
https://www.arn.se

Konsumenter inom EU kan även använda EU-kommissionens plattform för tvistlösning online:

https://ec.europa.eu/consumers/odr

Tvister ska slutligen avgöras av svensk domstol med tillämpning av svensk rätt.

Kontaktinformation

FREJRA
Stockholm, Sverige
E-post: support@frejra.com

Om du har frågor kring dessa Villkor är du välkommen att kontakta oss.