Personuppgiftsansvarig

FREJRA Group
Stockholm, Sverige
E-post: support@frejra.com

FREJRA är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter.

​​

Vilka personuppgifter vi samlar in

Vi kan samla in följande kategorier av personuppgifter:

Information som du själv lämnar

— Namn
— Leverans- och faktureringsadress
— Telefonnummer
— E-postadress
— Betalningsinformation
— Orderinformation
— Kommunikation med kundtjänst
— Information som lämnas via formulär eller nyhetsbrevsregistrering

Information som samlas in automatiskt

När du använder webbplatsen kan vi automatiskt samla in:

— IP-adress
— Webbläsartyp
— Enhetsinformation
— Tidszon
— Cookies och användarbeteende
— Besökta sidor och klickhistorik
— Hänvisande webbplatser

Ändamål med behandlingen

Vi behandlar personuppgifter för följande ändamål:

— Hantera och leverera beställningar
— Tillhandahålla kundservice
— Hantera betalningar och återbetalningar
— Kommunicera kring beställningar och leveranser
— Förhindra bedrägerier och missbruk
— Förbättra webbplatsens funktionalitet och användarupplevelse
— Uppfylla rättsliga skyldigheter
— Skicka marknadsföring och nyhetsbrev vid samtycke
— Utföra analyser och statistik kring användning av webbplatsen

Laglig grund för behandling

Vi behandlar personuppgifter med stöd av följande rättsliga grunder enligt GDPR:

Fullgörande av avtal

Behandling som krävs för att kunna genomföra köp, leveranser, betalningar och kundservice.

Rättslig förpliktelse

Behandling som krävs enligt lag, exempelvis bokförings- och konsumentlagstiftning.

Berättigat intresse

Behandling som är nödvändig för att förbättra verksamheten, förebygga bedrägerier och utveckla webbplatsen.

Samtycke

För exempelvis nyhetsbrev och viss marknadsföring där samtycke krävs.

Du kan när som helst återkalla ditt samtycke.

Betalningar

Betalningar hanteras av externa betalningsleverantörer som uppfyller relevanta säkerhets- och dataskyddskrav.

FREJRA lagrar inte fullständiga kortuppgifter eller känslig betalningsinformation.

Delning av personuppgifter

Vi säljer aldrig personuppgifter till tredje part.

Personuppgifter kan delas med betrodda tjänsteleverantörer som hjälper oss att driva verksamheten, exempelvis:

— Betalningsleverantörer
— Frakt- och logistikpartners
— IT- och webbplatstjänster
— Analys- och marknadsföringsverktyg
— E-post- och kommunikationsplattformar

Dessa mottagare får endast behandla personuppgifter enligt våra instruktioner och i den utsträckning som krävs för att utföra sina tjänster.

Internationella överföringar

Vissa tjänsteleverantörer kan behandla personuppgifter utanför EU/EES.

Vid sådana överföringar säkerställer FREJRA att lämpliga skyddsåtgärder används i enlighet med GDPR, exempelvis EU-kommissionens standardavtalsklausuler.

Lagringstid

Vi sparar personuppgifter endast så länge det är nödvändigt för att uppfylla ändamålen med behandlingen eller för att följa lagstadgade krav.

Exempel:

— Order- och betalningsinformation sparas enligt bokföringslagstiftning
— Kundserviceärenden sparas så länge det krävs för hantering och uppföljning
— Marknadsföringsuppgifter sparas tills samtycke återkallas

När information inte längre behövs raderas eller anonymiseras den.

Cookies och spårningsteknik

FREJRA använder cookies och liknande tekniker för att förbättra webbplatsens funktion, analysera trafik och anpassa innehåll och marknadsföring.

Cookies kan användas för att:

— Spara användarinställningar
— Möjliggöra funktionalitet i webbplatsen
— Mäta webbplatsens prestanda
— Analysera användarbeteenden
— Anpassa annonser och innehåll

Du kan när som helst ändra eller blockera cookies via inställningar i din webbläsare.

Observera att vissa funktioner på webbplatsen kan påverkas om cookies inaktiveras.

Marknadsföring och nyhetsbrev

Om du registrerar dig för vårt nyhetsbrev kan FREJRA skicka information om:

— Produkter
— Lanseringar
— Kampanjer
— Ritualer och redaktionellt innehåll
— Inspiration och erbjudanden

Du kan när som helst avsluta prenumerationen via länken i utskicken eller genom att kontakta oss.

Säkerhet

FREJRA arbetar aktivt för att skydda personuppgifter genom tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder.

Vi vidtar rimliga åtgärder för att skydda information mot:

— Obehörig åtkomst
— Förlust
— Missbruk
— Förändring
— Otillåtet utlämnande

Trots detta kan ingen internetöverföring eller elektronisk lagring garanteras vara helt säker.

Dina rättigheter enligt GDPR

Du har rätt att:

— Begära tillgång till dina personuppgifter
— Begära rättelse av felaktiga uppgifter
— Begära radering av dina uppgifter
— Begära begränsning av behandling
— Invända mot behandling baserad på berättigat intresse
— Återkalla samtycke
— Begära dataportabilitet
— Lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY)

För att utöva dina rättigheter, vänligen kontakta oss via e-post.

Minderåriga

FREJRA riktar sig inte till personer under 18 år och samlar inte medvetet in personuppgifter från minderåriga utan vårdnadshavares samtycke.

Om vi får kännedom om att sådan information samlats in kommer den att raderas.

Tredjepartslänkar

Webbplatsen kan innehålla länkar till externa webbplatser eller tjänster som inte kontrolleras av FREJRA.

Vi ansvarar inte för innehåll, säkerhet eller integritetspraxis på sådana webbplatser.

Ändringar av policyn

FREJRA förbehåller sig rätten att när som helst uppdatera denna integritetspolicy.

Ändringar publiceras på denna sida och träder i kraft vid publicering.

Vi rekommenderar att policyn granskas regelbundet.

​